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Je n’arrive pas à me connecter, que dois-je faire ?

Ce qu'il faut savoir

Dans un premier temps, vérifiez qu’un compte MGEN Connect a bien été créé et si c’est le cas, qu’il a bien été validé (cf. mail de confirmation). Ensuite, vérifiez que les identifiants (mail et mot de passe) sont corrects (vous devez utiliser l’email et le mot de passe MGEN Connect pour vous connecter).
Si le mot de passe a été oublié, cliquez sur « Mot de passe invalide ou oublié ? » et suivez la procédure indiquée.

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